Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande d’une œuvre passée sur la boutique CréaNet. En validant votre paiement, vous déclarez les avoir lues et acceptées.
1. Vendeur
Les œuvres sont vendues par Mickaël Zaccharie Naïm, artiste, Paris (75010), à titre de particulier (pas de numéro SIRET à ce jour).
Courriel : mzn@creagif.fr – Téléphone : 07 83 94 80 93.
2. Les œuvres
Chaque œuvre est une pièce originale et unique, réalisée à la main par l’artiste. Elle est livrée avec un certificat d’authenticité signé. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent exister selon l’écran utilisé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le vendeur, particulier, n’est pas assujetti à la TVA. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Pour commander, cliquez sur « Acquérir » puis réglez par carte bancaire. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe : CréaNet n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. La commande est confirmée dès la réception du paiement ; vous êtes ensuite contacté par courriel pour organiser la livraison. L’œuvre étant unique, elle est retirée de la vente dès qu’elle est acquise.
5. Livraison
Deux possibilités, à convenir par courriel après la commande :
- Remise en main propre à Paris, sans frais ;
- Envoi en colis suivi en France métropolitaine. Les frais d’envoi vous sont indiqués avant l’expédition et ne sont dus qu’avec votre accord.
L’œuvre est emballée avec soin et expédiée ou remise dans un délai de 10 jours ouvrés après la commande, sauf accord différent. Pour un envoi hors de France métropolitaine, contactez-nous avant de commander.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Prévenez par courriel à mzn@creagif.fr, puis renvoyez l’œuvre dans son état d’origine, avec son certificat, dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intégral du prix de l’œuvre (et des frais d’envoi initiaux) est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, avec le même moyen de paiement.
Ce droit ne s’applique pas aux commandes personnalisées réalisées selon vos indications (portrait sur commande, par exemple).
7. Œuvre abîmée pendant le transport
Si l’œuvre arrive endommagée, prenez des photos du colis et de l’œuvre et écrivez-nous dans les 3 jours suivant la réception. Une solution vous sera proposée : réparation, échange si possible, ou remboursement.
8. Droits d’auteur
L’achat d’une œuvre en transfère la propriété matérielle, mais pas les droits d’auteur. L’artiste conserve le droit de reproduction : l’œuvre ne peut pas être reproduite (impression, produits dérivés, publication commerciale) sans son autorisation écrite.
9. Données personnelles
Les informations nécessaires à la commande (nom, courriel, adresse de livraison) servent uniquement à la traiter et à la livrer. Voir la politique de confidentialité.
10. Réclamation et litiges
Pour toute question ou réclamation, écrivez à mzn@creagif.fr : nous chercherons ensemble une solution amiable. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.